苦手をカバーするのは上司が作ったマニュアル。失敗を繰り返さない働き方

小学校入学前に発達検査を受け、自閉スペクトラム症があると診断されたSさん。高校まで通常学級で学び、卒業後は専門学校に進学しました。同時に教習所にも通い、免許取得を目指しているさなかにパニックになり専門学校は退学することに。

その後母親の勧めもあり、LITALICOワークスに通い始めることになりました。いざ通い始めると、まわりの頑張りを見て自身も前向きな気持ちになったといいます。

そんなSさんに幼少期のことから、学生時代、そして現在に至るまでのお話をお聞きしました。

ーーSさんは自閉スペクトラム症の診断があるとのことですが、いつ診断されたかなどは覚えていますか？

子どもの頃のことなのであまり詳しく覚えていないです。ただ、小学校に入学する前に保育園の先生から「落ち着きがない」と言われたことはぼんやりと覚えています。みんなと同じ行動ができなかったり、友達と仲良く遊ぶことができなかったりしたようです。先生に勧められて検査を受けて、自閉スペクトラム症があると診断されたと聞いています。

ーー小学校はどうされたのですか？

通常学級に通いました。特別支援学級も選択肢のひとつとして考えましたが、親とよく話しあって通常学級を選びました。中学校もそのまま通常学級です。

ーー小学校や中学校で何か困ったことはありませんでしたか？

なかなか成績が上がらないことに困っていました。

中学2年生になってからは塾にも通ったのですが、成績は少し上がって、また下がって…という繰り返しだった気がします。中学3年生の頃には進路を決めなくてはいけなかったので、皆に励まされながら猛勉強したことを覚えています。おかげで第一志望の高校に合格することができました。

ーー第一志望の高校で学ぶことができたのですね。

はい。その高校を2020年に卒業しました。卒業後は両親と相談してパソコン関係の専門学校に進学しました。

ーー専門学校はどうでしたか？

実はパニック発作を発症してしまい、1ヶ月しか通うことができなかったんです。良い学びが得られそうだったのに、とても残念だったのですが…。

ーーパニック発作を発症したきっかけなどはあるのでしょうか？

専門学校と並行して教習所にも通っていたので、それが自分にとっては負担になっていたのかもしれません。ある日運転中にどうしたらいいのか分からなくなってしまってパニックになったんです。専門学校は辞めることにしましたが、教習所は継続して運転免許は取得することができました。

ーー専門学校を退学した後にLITALICOワークスに通われたそうですが、通うまでの経緯を教えていただけますか？

母は元々、私が高校を卒業したタイミングでLITALICOワークスに通わせようと考えていたようです。母から改めてLITALICOワークスを紹介され、就職するための訓練などが受けられる場所だと納得したうえで通ってみることにしました。ひとりで就職のための準備をするのは難しいと思っていたので、私にぴったりの場所だと感じました。

ーー実際に通ってみていかがでしたか？

まわりの人たちがとても明るく、前向きに頑張っていたので、自然と「私も頑張ろう」という気持ちになれました。また、就活や企業についても気軽に相談することができて良かったです。

ーーLITALICOワークスで一番印象に残っていることはどんなことですか？

UNIQLOに企業見学に行ったことが一番思い出に残っています。仕事場にふさわしい服装について考えるきっかけにもなりました。ほかには、毎週行われていた事務プログラムも印象深いです。ダミーの時給と働いた時間が書かれた紙が配られて、そこから昼休みの時間を引いて給料を計算するなどの訓練でした。最初は慣れていなかったので大変でしたが、だんだんと良い成績を取れるようになって嬉しかったです。

ーーSさんは職業訓練校にも通われているんですね？

ワードやエクセルの資格を取りたいと思ったのでLITALICOワークスを一旦退所して、訓練校に通いました。資格を取得した後に、就職活動のために再びLITALICOワークスに通い始めたんです。

ーーSさんにとって、LITALICOワークスはどんな場所でしたか？

就職に向けての良い支援を受けることができました。今就職で悩んでいる人や、就職活動がうまくいっていないという人がいたら、LITALICOワークスを勧めたいです。

ーーどうして今の仕事を希望されたのですか？

事務の仕事を希望していましたが、そのなかでも幅広い仕事を任せてもらえそうだなと思って希望しました。せっかくパソコン関係の資格を取ったので、それを活かせそうな環境というのも希望した理由のひとつです。

ーー面接などはいかがでしたか？

面接は苦手なので、LITALICOワークスのスタッフの方と一緒に練習をしました。どんな質問をされてもしっかり答えられるようになるまで練習したので、自信を持って面接を受けることができたと思います。採用の連絡が来たときには、家族はもちろん、スタッフの皆さんもとても喜んでくれました。

ーー今のお仕事の内容を教えてください。

郵便物の仕分け作業、パソコンで行う登録作業、二人一組で行うベッドメイキングなど、いろいろな仕事をやらせてもらっています。

ーー仕事のやりがいや難しいことはどんなところでしょうか？

登録作業が一番やりがいを感じます。稟議書や回覧などをワードやエクセルを使って登録していくんです。大変なことは最近始めた電話対応です。いろいろなところからかかってきて、メモを取るのに時間がかかってしまったり、転送や保留のボタンなどにもまだ慣れていないところがあります。

ーー働くうえで工夫していることはありますか？

一度失敗したことや、注意されたこと、教えてもらったことなどはしっかりメモを取るようにすることです。何か分からないことが出てきたときには、しっかりとマニュアルを確認するようにしています。このマニュアルは上司が私のミスなどから考えて作ってくれたものなんです。

ーー今後の目標などを教えてください。

これまで自分のことを支えてくれた両親のためにもしっかりと働き続けたいです。仕事面はとても充実しているので、それを継続できればと思っています。休日は、自分で運転してドライブに行ったり、2022年11月よりフィットネスジムに入会し、上級クラスを目指して、現在プールの中級クラスで頑張っています。仕事以外にも楽しみを見つけてリフレッシュしています。